借阅证问题
问：教职工如何开通借阅权限?
答：教职工凭人事处提供的名册，由图书馆开通校园卡的借阅功能，校内各单位自聘人员，由主管单位与图书馆签订承诺书后方可开通借阅功能。
问：新生如何开通借阅权限？
答：本科生和研究生新生经过学习掌握图书馆相关知识后，即可进入测试系统进行考核。显示闯关成功后，填写手机号码和电子邮件信息提交，校园卡的图书借阅权限随后即激活开通。具体操作请参照链接： http://lib.sicnu.edu.cn/tzgg/1474559017
问：我可以用别人的校园卡吗？
答：不可以，并请不要将自己的校园卡借给他人使用，否则后果自负。
问：校外读者能不能进馆？如何办理借阅证？
答：校外读者狮子山校区凭本人身份证可直接进馆阅览，不需要办理借阅证。成龙校区校外读者凭本人身份证在图书馆门口保安处领取临时阅览证后方可进馆，
校外读者只能在馆内阅览，不能外借和预约座位。
问：校友卡如何办理？
答：学校关于校友卡办理的通知可见：http://www.sicnu.edu.cn/details/23_19616
问：校友卡如何使用？
答：凭本人校友卡可进入图书馆自习或馆内阅览，可通过移动图书馆或四川师范大学微信公众号阅览电子资源。由于图书馆资源、服务条件限制，现无法提供图书外借、座位预约服务。具体情况请参照：http://lib.sicnu.edu.cn/tzgg/1559612468
密码问题
问：校园卡借书密码是什么? 网上查询“我的借阅”账号密码是什么？微信公众号中“我的图书馆”-“我的借阅”账号密码是什么？移动图书馆密码是什么？这些密码忘记了怎么办？
答：上述几种密码均默认为身份证后六位，可自行修改。修改方式有多种：1、直接在自助借还机修改；2、进入微信公众号服务栏中“我的借阅”后修改；3、浏览器进图书馆主页后在“我的借阅”中修改。如果修改后忘记密码，可联系技术部老师修改，成龙校区电话：84485017，狮子山校区电话：84769225。
问：座位预约的账号密码是什么？
答：账号为学号，密码为身份证后六位。
问：图书馆wifi密码是什么？
答：在馆内，目前可以使用SSID为sicnu-1x，账号为 学号/工号@sicnu，2021级密码为8位出生日期，其他年级密码为 8位出生日期+身份证最后一位（若是字母，需要大写）。如果修改后忘记密码，需联系学校网络中心修改。
问：SSL VPN密码是什么？
答：SSL VPN账号为学号或工号（教职工），密码与学校网上办事服务大厅（统一身份认证系统）保持一致，如遇无法登录系统，请重置“掌上川师”密码。重置密码链接：http://authserver.sicnu.edu.cn/authserver/getBackPasswordMainPage.do或按“掌上川师”微信公众号操作:（报平安-找密码）或（掌上川师-修改密码）。
问：数据库使用需要账号密码吗？
答：校园网内或通过SSL VPN访问我校已购数据库，除专门说明，一般不需要密码。详情请看所用数据库的使用说明。
图书借还问题-查询
问：借书之前，我如何查询馆藏的书目？
答：有四种查询方式：网上图书馆主页“馆藏书目”查询；大厅及各楼层检索机上查询；移动图书馆查询；微信公众号查询。
问：“馆藏书目”可以查哪些类型的藏书？
答：可以查川师图书馆收藏的中外文图书、中外文期刊、报纸以及古籍善本书、古籍线装书目录。
问：为什么有些书电脑显示在架上，但我在架上找不到呢？
答：造成这种问题的原因多种多样，大致有：找的馆藏地点不对；不太了解索书号的排架方式；图书被放错位置；图书遗失或正在同学手中阅读等等。遇到这种情况可以咨询各楼层咨询台老师。
图书借还问题-借书和续借
问：图书馆书库的图书是怎么分布的？
答：图书馆大厅有楼层分布图，每层楼有楼层示意图，也可参照这个网址：http://lib.sicnu.edu.cn/fuwu/kaiguanshijian
问：可以在什么时间借还书？
答：图书馆图书采用自助借还，狮子山校区服务时间：周一至周五8:00-20:30，周六、日8:00-18:00，成龙校区服务时间：周一至周日8:30-22:00 。法定节假日除外。
问：图书的借阅期限为多长？
答：借书期限为60天，可续借1次，续借期限60天。
问：进入书库找书需要什么证件？
答：书库实行开架借阅，读者凭本人校园卡入库借书。
问：最多可以借多少册图书？
答：所有师生读者最多均可外借30册图书。
问：我可以到其他校区借书吗？
答：四川师范大学图书馆由狮子山校区和成龙校区组成，均可凭校园卡借阅。
问：不想长途跋涉，如何借还其他校区的图书？
答：图书馆已经开通通借通还服务，即读者可以在任一校区图书馆借阅和归还所有校区图书馆的图书，具体操作方式请参照此链接：http://lib.sicnu.edu.cn/tzgg/1509956714
问：如何续借图书？
答：四种续借方式：网上续借，登录时需要输入校园卡账号及密码，初始密码为校园卡账号后六位，请及时登录修改；借还机上续借；移动图书馆绑定校园卡后续借；微信公众号绑定校园卡后续借。
问：如何查询自己的借阅情况？
答：四种查询方式：网上查询，在图书馆主页选择“我的借阅”，登录时需要输入校园卡账号及密码，密码与借书密码一致；借还机上查询；移动图书馆绑定校园卡后查询；微信公众号绑定校园卡后查询。
图书借还问题-还书
问：还书用出示校园卡吗？
答：不需要，直接在借还机上自助还书。
问：所借图书超过借阅期限，有罚款吗？
答：有罚款，0.1元/天册，需要归还后用一卡通在借还书处由工作人员办理。
问：如果我借的书应还时间在寒暑假怎么办？
答：归还时间在寒暑假的图书，可以在开学后2周内归还，不计超期。
问：如果有超期图书，还能继续借书或者续借么？
答：不能，必须把超期图书归还后才能继续借书或者续借。
问：把图书馆图书弄丢了怎么办？
答：丢失图书馆图书有两种解决办法：一种方法是买一本同样的书，要求ISBN号相同、版本相同。另一种方法是赔款，根据图书的珍贵程度、复本数量缴纳赔款。
问：在什么地方办理赔书或者赔款？
答：在图书馆的借还书处由工作人员办理。
图书借还问题-图书荐购
问：我需要的书图书馆没有，或是数量很少，借不到怎么办？
答：1、查看本馆的电子资源，是否有电子图书。推荐超星汇雅电子书、移动图书馆、京东读书；2、申请馆际互借与文献传递，详情请联系信息咨询部（狮子山图书馆一楼）老师，电话84760752。
问：图书荐购是什么？
答：图书荐购是指读者推荐购买图书。我们提供两种方式：1、直接推荐，联系电话为：84485018，邮箱为读者推荐购买（以下简称“荐购”）的图书；2、选购平台推荐，读者通过主页提供的几个选购平台自行选书推荐，工作人员后期处理并将采购意见及结果通知读者。详情见：http://lib.sicnu.edu.cn/ziyuan/duzhejiangou。
图书借还问题-随书光盘
问：有些图书馆的书说明附有光盘，为什么却没有光盘呢？
答：附有随书光盘的书，因使用和保存问题可能造成光盘缺失。图书馆提供随书光盘服务，可以点击图书馆主页“印本资源 ”中的“随书光盘”，网址：http://lib.sicnu.edu.cn/ziyuan/suishuguangpan，查询后下载。
问：我怎么找我借这本书的随书光盘？
答：图书馆通过联图XOPAC系统提供随书光盘服务，此系统已内嵌于我馆书目查询系统中，在“书目详细信息”页面中，如果该图书有随书光盘，则自动显示“随书光盘下载”，点击该链接即可跳转至联图XOPAC中，然后可浏览或下载光盘。
问：如果随书光盘系统里没有查到我所借书的随书光盘怎么办？
答：可在系统中提出申请，系统会尽快提供相关光盘。
阅览服务问题
阅览相关：
问：图书馆有哪些阅览室？开放时间是什么？
答：狮子山校区：教育专题阅览室、期刊阅览室、中文工具书室、特藏阅览室、文科阅览室，成龙校区：二至四楼为借阅一体化，可提供阅览和外借，另有期刊阅览区、外文工具书阅览区、古籍阅览室、综合阅览室、师大文库。具体分布情况及开放时间请参照网址：http://lib.sicnu.edu.cn/fuwu/kaiguanshijian。
问：阅览室的服务对象有哪些？
答：除古籍阅览室外，所有阅览室对所有读者开放。古籍阅览室只对本校教师、研究生开放，本科生确有需要，凭学院证明可以进入。
问：期刊、报纸在哪里查阅？
答：两校区期刊阅览室。
问：阅览室的文献外借吗？
答：阅览室文献仅供室内阅览，一律不外借。
问：在阅览室看书，需要使用代书板吗？
答：需要正确使用代书板。找到所需期刊后把代书板置于该书的位置，阅览完毕把期刊放回原处，取回代书板还给管理人员。
问：阅览室里能占座位吗？
答：阅览室严禁抢占座位，并请保持安静，不要高声喧哗、接打手机。
问：图书馆能提供插座充电吗？
答：部分阅览室位置提供插座，但禁止使用大功率电器设备。
座位预约：
问：阅览室座位需要预约吗？
答：狮子山校区需要预约，具体操作方式请参照：http://lib.sicnu.edu.cn/node/182。成龙校区可直接入馆阅览。
问：IC空间是什么？怎么预约？
答：IC空间指图书馆信息共享空间（Information Commons 简称IC），位于狮子山校区图书馆一楼105房间里面。IC空间面向全校师生开放，可进行学习、研讨和教学活动，需预约使用，具体操作方式请参照：http://libic.sicnu.edu.cn/ClientWeb/xcus/ic2/Default.aspx。
问：座位预约什么时候签到？
答：所有与座位预约相关的事项在图书馆主页“座位预约”中均有详细说明，网址为：http://lib.sicnu.edu.cn/node/182
个人物品管理
问：图书馆自习室能放个人物品吗？
答：除书包柜和考研储物箱外，所有个人物品和贵重物品请自行妥善保管，每天晚上将对读者的个人物品统一清理，保存7日后无人认领，公示后统一处理。
问：书包柜如何办理？
答：每学期开学时预约办理，具体事宜请关注每学期开学时微信公众号上的通知。
问：考研储物箱如何办理？
答：狮子山校区提供免费考研储物箱，读者需填写申请表和报考信息表，经学院同意，交三楼307登记领取，为考研同学提供储物箱126个，分布在一楼，三楼，四楼自习室规定区域。
成龙校区提供储物空间，每年一季度末通过微信或大厅发布。
电子资源利用问题
问：图书馆各类数据库怎么使用？
答：我馆编有《电子资源与服务指南》，包含图书馆各个数据库使用方法。具体请看链接：http://lib.sicnu.edu.cn/sites/default/files/tu_shu_guan_dian_zi_zi_yuan_yu_fu_wu_zhi_nan_.pdf
问：图书馆数据库怎么进入？
答：进入图书馆主页，在“资源”栏选择所需数据库使用。常用数据库可直接点击进入，其他数据库可通过“数据库导航”或“电子资源”找到相应数据库后进入。
问：试用数据库是怎么回事，可以正常使用吗？
答：试用数据库是图书馆还没有正式购买的，可以免费使用的数据库。一般试用期为1－6个月，试用期间一般可以使用其全部功能。
问：在校外如何访问学校图书馆购买的国内外文献资源网络数据库？
答：为了保护知识产权，数据库提供商只开放学校的IP地址访问其数据库，校外使用数据库必须通过“校外访问”功能来实现，点击图书馆服务栏“校外访问”，即可看到有三种使用方式：SSL VPN系统、移动图书馆、Web VPN，推荐使用SSL VPN。
问：SSL VPN是什么？怎么用？
答：SSL VPN是一种远程安全接入系统。全校师生可在校外使用该系统接入校内网，以访问学校内的网络资源。该系统由网络中心建立，使用方法详见：https://lib.sicnu.edu.cn/sites/default/files/fujian/sslvpn.pdf
问：校园网内如何在计算机上浏览知网等数据库上的全文内容？
答：图书馆主页→数据库资源→选择所需的数据库→选择检索范围和检索字段，输入检索词，进行检索。单击论文篇名，再单击“原文下载”，选择在当前打开文件即可浏览全文（注意单击上方的翻页按钮）。
问：下载数据库上的文章要收费吗？
答：我馆已购买的电子资源，在校园网内或通过校外访问下载不收费，但一些数据库我们只购买了它的部分资源，未购买的资源下载需要付费。
问：登录数据库时，有时候显示“系统最大登录数已满,请稍后再试”，怎么办？
答：因为部分数据库同时在线人数太多，表现为 “并发已满”。如遇提醒，稍后再重新访问。
问：在使用数据库检索文章时，有的文章注明“原文禁止上网，请与管理员联系”，请问怎样才能获取该篇文章的全文？
答：这是由于登载这篇文章的期刊出版社或作者不允许全文上网。请您根据文章的线索，通过图书馆的书刊查询，如果图书馆收藏了该刊的印刷版，那么就可以到指定的馆藏地点去查找。如果图书馆没有收藏该刊，可以通过申请“文献传递”，向外馆获取所需的文章。
问：针对大家反映数据库无法登入、无法使用、无法下载等问题，请先检查以下事项：
答： 1.请确保校内IP地址（在图书馆网站首页服务栏下使用IP查询）并登陆川师网关：关闭代理，使用搜狗浏览器的读者尤其注意关闭全网加速功能；2.可以用IE浏览器试试，可能就好了；另外有些数据库非常诡异，IE版本过高可能反而不好用。一般用IE7、8之类的应该不会出问题。 3.请查看图书馆主页关于这个数据库的说明，注意是否过了试用期，是否有特殊的用户名、密码等要求。一般数据库只要在校内IP均不用登陆。有些数据库可能只购买了其中的某些子数据库，请一并注意。4.重开或过一会儿再试试,某些数据库对于并发用户数有限制.
问：已经毕业的学生，可以使用本校的电子资源吗？
答：可安装超星移动图书馆访问本校的电子资源。
信息咨询问题
问：读者可以通过什么方式向图书馆咨询？
答：图书馆信息咨询部提供多种参考咨询方式：1、当面咨询；2、电话咨询；3、EMAIL咨询；4、网站“读者意见”栏留言；5、常见问题解答（FAQ）；6、QQ在线咨询（见图书馆主页）；7、加入教师QQ群或学生QQ群（见图书馆主页）；8、图书馆微信公众号留言。
问：在图书馆如何进行当面咨询？
答：原则上读者可以向图书馆的任何工作人员咨询问题，一楼的信息咨询部是专门负责回答读者问题的机构，读者可以直接到信息咨询部咨询。
问：EMAIL咨询的联系方式是什么？
问：图书馆的电话是什么?
答：参看http://lib.sicnu.edu.cn/bggk/jigoushezhi，也可以通过图书馆首页的机构设置进去，可了解图书馆各部门联系方式，信息咨询部电话为：84760752。
问：如何使用QQ进行咨询?
答：图书馆首页上右侧有QQ图标，读者直接点击图标，就可以和咨询馆员建立临时会话。如果QQ咨询的老师不在线，可以直接留言，相关老师看后会回复。
阅读推广问题
问：阅读推广是什么？
答：阅读推广是图书馆开展的旨在丰富读者文化生活、提升阅读及文化素养、助力教学研究的各种活动和服务。
问：阅读推广有哪些活动？
答：每年以迎新季、毕业季、传统文化活动月为主题，图书馆会开展类型丰富的活动，具体活动图书馆会在微信公众号和各类媒体中发布。
问：如何参加这些活动？
答：关注微信公众号，在我的图书馆-我的活动中查询并预约参加
问：阅读推广部在哪里？
答：狮山图书馆三楼会议室306房间，电话：84761132
问：狮语小课堂是什么，如何参加？
答：由图书馆志愿者自发组织的展示个人特长的平台。详情咨询：84761132。
“信息素养与终身学习”课程教育
问：“信息素养与终身学习”这门课程是什么？
答：“信息素养与终身学习”这门课是四川师范大学本科专业的公选课程，由图书馆老师负责授课。
问：如何补修“信息素养与终身学习”？
答：加入QQ群“660218631”，按群中课表选择上课时间。
其他(WIFI、微信、志愿者等）
问：图书馆有WIFI吗？怎么使用？
答：在馆内，目前可以使用的校园WIFI为sicnu-1x，账号为 学号/工号@sicnu，从2021级开始，系统初始密码为 8位出生日期（2021年以前用户，系统初始密码为 8位出生日期+身份证最后一位，若是字母，需要大写）。无线网络详情请参照链接内说明：
http://nic.sicnu.edu.cn/p/7/?StId=st_app_news_i_x636487773888893732
问：图书馆微信公众号是什么？可实现什么功能？
答：我馆微信公众号为“四川师范大学图书馆”，可在微信中直接搜索，或扫描二维码。微信公众号不用下载客户端，点击关注，与个人账号绑定后，即可实现个人借阅信息查询、书目查询、了解阅读推广活动、座位预约及新生在线等多种功能。
问：图书馆要招志愿者吗？
答：要，图书馆有学生志愿者团队，每年九、十月份会在同学们的活动场所公开宣传、招新，然后统一培训、安排工作。欢迎到时候报名！